Правила использования

Размещение заказов:

• Заказы можно оформить по телефону, связавшись с менеджером по продажам, по электронной почте или оформив заказ на покупку через интернет-магазин.
• Независимо от оплаты заказа, заказ считается подтвержденным только после подтверждения заказа Продавцом. После оформления заказа на покупку через интернет-магазин, он будет проинформирован о подтвержденном заказе по электронной почте.
• В исключительных случаях Продавец не может принять или принять только часть заказа, сообщив об этом Покупателю и вернув Покупателю разницу в цене товара. В случаях, когда принимается только часть заказа, Покупатель имеет право отменить весь заказ.

Доставка товаров:

• Доставка товаров осуществляется бесплатно по всей Литве (кроме Куршской косы), если сумма товара Покупателя для покупок составляет не менее 50€ с учетом НДС. Доставка товаров на Куршскую косу стоит 40€ с учетом НДС.
• Если Покупатель совершил покупку менее чем за 50€ включая НДС, Покупатель платит Продавцу 4,99 € включая НДС за доставку товара.
• Мы отправляем заказы за границу по отдельному соглашению.
• Товар доставляется в рабочие дни, до 5 рабочих дней с момента подтверждения заказа
• Покупатель понимает и соглашается с тем, что в исключительных случаях поставка товара может быть задержана из-за непредвиденных обстоятельств, не зависящих от продавца. В этом случае продавец обязуется связаться с Продавцом и согласовать условия поставки товара.
• При заказе товара Покупатель обязуется указать следующие данные: точный адрес доставки (адрес доставки может отличаться от адреса Покупателя); номер мобильного телефона; другие обстоятельства, имеющие отношение к выполнению презентации (например, кодированные двери, защита и т.д.) .
• Если заказывает общий вес более 30 кг, курьер только поможет выгрузить эту посылку из автомобиля, но не поможет доставить ее в нужное место.

Выявление и оформление нарушений:

• В момент доставки товара Покупатель должен вместе с продавцом или уполномоченным представителем проверить состояние отгрузки.
• Если замечено, что упаковка доставки повреждена (смята, мокрая или иным образом повреждена извне), покупатель должен отметить это на счете-фактуре (накладной) или другом документе о передаче-приемке посылки, а в присутствии Продавца или его представителя оформить акт о повреждении посылки в свободной форме.
• Если посылка непригодна к использованию, Покупатель имеет право вернуть посылку Продавцу в соответствии с условиями возврата. После того, как Покупатель подписывает счет-фактуру (путевую накладную) или иной передаточный-приемочный документ, считается, что посылка передана в надлежащем состоянии и ответственность за посылку переходит к Покупателю.
• Товары, в отношении которых предъявляются претензии по внешним повреждениям после принятия груза (подписания документов), не принимаются обратно, не изменяются и не возвращаются.

Условия возврата:

• Заменить продукт ненадлежащего качества продуктом подходящего качества.
• Соответственно, снизить стоимость изделия.
• В разумные сроки устранить дефекты изделия бесплатно.
• Возврат товаров надлежащего качества возможен только в порядке, установленном приказом Министра экономики No 258 от 17 августа 2001 года, утвержденным «Правилами продажи вещей и оказания услуг при заключении договоров с использованием средств связи». В этом случае стоимость возврата товара оплачивает покупатель.
• Возврат товара должен быть в аккуратной упаковке, товар не должен быть поврежден покупателем (без потери своего коммерческого вида, неповрежденной этикетки и т.д.). Этот товар не применяется в случае возврата дефектного товара.
• Возвращаемый товар должен быть в том же наборе, что и полученный Покупателем.
• При возврате товара необходимо предоставить документ о его покупке.
• При возврате поврежденного предмета необходимо предоставить акт повреждения.